微信转账买东西货不对板，商家不给退换

2024-12-17

在处理微信转账购买商品货不对板且商家拒绝退换的情况时，你投诉时应准备充分的证据来支持诉求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，你需要提供微信转账记录、商品描述截图、实际收到的商品照片或视频等证据，以证明商家存在欺诈行为或商品与描述严重不符。这些证据将有助于消费者协会或相关部门进行调查处理。
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除向消费者协会投诉外，你还可采取以下措施：一是与商家再次沟通，明确表达退换要求，并保留沟通记录；二是通过微信平台内的投诉机制进行举报；三是若涉及金额较大或商家行为构成欺诈，可考虑向公安机关报案，依法追究商家责任。
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从法律角度看，商家在微信转账交易中售卖的商品货不对板且拒绝退换，可能构成欺诈行为，需承担退货、换货、赔偿等民事责任。若商家明知商品存在缺陷仍进行销售，还可能承担行政责任，受到市场监管部门的处罚。情节严重时，甚至可能触犯刑法，构成犯罪。

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