遇到商家以商品拆封拒绝退货的情况怎么处理？

2025-04-08

商家以商品拆封拒绝退货不合法。依据《消费者权益保护法》，电商不得因拆封拒绝无理由退货。不处理可能导致消费者权益受损，影响市场公平。
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遇到此情况，可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商，无果后向平台或消协投诉，必要时提起诉讼。
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可要求退货。操作：1.与商家沟通，明确退货要求；2.商家拒绝时，保存证据，向平台或消协投诉；3.若仍无法解决，准备材料，向法院起诉。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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