退款时发票丢了要怎么办？

2025-04-06

发票丢失仍可退款，需证明购买事实。依据《消费者权益保护法》，消费者应证明购买行为以主张退货。若无法证明且商家拒退，可能导致权益受损。
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发票丢失退款，常见处理为协商或找辅助证据。优先选择与商家协商，若协商无果，则寻找如购物记录等辅助证据来证明购买事实，以便选择退货或维权。
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发票丢失也能退。操作如下：1.与商家协商，提供其他购买证明；2.若协商不成，搜集辅助证据，如支付记录、聊天记录等；3.商家仍拒退，可联系消费者协会调解或依法维权。

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