我在拼多多上退款不退货，有什么解决办法？

2025-04-04

您可以要求商家按规定退款。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则属于违法行为。若商家拒绝，您有权向消协或法院维权。不及时处理可能导致权益受损，影响个人信用。
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可要求退款。操作如下：1.与商家协商，指出其应履行退货义务；2.协商无果，向消费者协会或拨打12315投诉，并提供购物凭证；3.若投诉无效，准备相关证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，或拨打12315举报。若仍无法解决，可向人民法院提起诉讼。

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