网上订大巴车票让坐其他车怎么办

2025-03-22

网上订大巴车票被要求换乘其他车，可要求按原约定履行或协商补偿。分析：此情况涉及合同违约。购票时，乘客与大巴公司形成了运输合同关系，大巴公司有义务按约定提供运输服务。若大巴公司要求乘客换乘其他车辆，则构成合同变更，需经乘客同意或给予合理补偿。提醒：若大巴公司拒绝按原约定提供服务且不愿协商，问题已较严重，建议及时寻求法律途径维护权益。
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具体操作：1. 协商阶段：明确表达自身诉求，如要求按原约定提供服务或给予票价折扣等补偿。同时，保留好与大巴公司的沟通记录作为证据。2. 投诉阶段：向大巴公司所属的交通管理部门或消费者协会提交书面投诉材料，详细说明情况并提供相关证据。等待相关部门调查处理并给予回复。3. 诉讼阶段：准备起诉状、购票凭证、沟通记录等证据材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，遵循法院程序，积极参与庭审，争取自身合法权益。若法院判决大巴公司承担责任，应督促其履行判决。
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处理方式：从法律角度，乘客可采取以下方式处理：1. 协商：与大巴公司沟通，要求按原约定提供服务或给予合理补偿。2. 投诉：向大巴公司所属的交通管理部门或消费者协会投诉，寻求行政调解。3. 诉讼：若协商无果，可向法院提起诉讼，要求大巴公司承担违约责任。选择方式：乘客应根据自身情况和需求选择合适的方式。若问题不严重，可先尝试协商；若协商无果，可考虑投诉；若投诉仍无法解决，再考虑诉讼途径。

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